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侠盗赌场任务咋做:MTP中層管理技能提升

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MTP(Management Training Program)
 
MTP中層管理技能提升課程
課程背景:
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃,是由美國在上世紀50年代,為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系,也是當今世界經典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經濟特別是歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末,MTP也由日本及臺灣引進大陸,在企業發展過程中提供了對管理階層一個有系統、完整的培訓方案,廣泛為各地企業運用,并取得了良好的成果。
本課程是專門為國內中層管理人員開發課程,并做了本土化案例及工具改造與植入,以很強的實用性和可操作性特點,得到數百位經理人的高度認同?!禡TP中層管理技能提升訓練課程》每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行,為每一位管理者提供切實可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的商務事例,讓學員“一針見血”的快速掌握實戰重點,使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作,這些都是《MTP中層管理技能提升訓練課程》的設計精神。
 
培訓收益:
企業中層是企業管理的核心,中層強,管理強;中層弱,管理弱。再好的戰略得不到正確的執行等于零,再好的決策得不到中層的落實往往落空,企業需要堅實可靠的中層團隊,正如人不能沒有健康強壯的脊椎!
我們的中層普遍缺乏職業的專業的管理技能學習,“無師自通、 自學成才”普遍存在!管理干部缺乏最基本的職業化管理素質,不了解領導力的塑造,缺乏溝通技能、不掌握規范的管理流程和方法,對中層管理能力的粗放態度令企業無形中付出了高昂的管理成本,犧牲了數倍于實際業績的績效,浪費了企業大量的資源……
企業中層管理者應當具備哪些管理技能?如何有效提升企業中層管理技能?如何打造企業堅實的“中腰”?
《MTP—經理人管理才能發展》課程,從眾多成功企業管理實踐中總結而出,結合現代企業管理方法和理論,通過專業的訓練式培訓模式,迅速提升企業經理人管理才能,培養職業化的中層管理團隊,提升企業管理效能。
? 學習和掌握經理人管理者應知應會的管理基本知識和工作內容
? 學習和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
? 掌握企業管理者各個職責??櫚囊蠛湍諶?/div>
? 全面學習和掌握職業經理人管理能力、素質和技能要求
 
課程特色:
? 權威性:濃縮經典MTP教材精華教義;
? 成熟性:歷經百余場次的成熟課程;
? 實戰性:引用老師十余年實踐案例;
? 實用性:觀點理念工具方法,道術兼修、漁魚并授、學以致用;
? 實效性:在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握!
? 豐富多彩的課程方式:案例討論、情景模擬、互動游戲、視頻分亨、管理故事。
? 輕松愉快的課堂氣氛:有深度的幽默、有思想的風趣,在歡笑中會意,在輕松中提升。
 
 
課程大綱:
第一單元:角色認知與管理概論
一、管理者的核心價值與職責
1、管理者的?;饈?/div>
2、企業管理進化圖
3、企業執行偏差的根源
二、中層管理者的角色定位
1、管理者的修煉與技能
2、管理技能結構
3、人本管理的價值
4、打破一切常規
5、案例:經理勝過老板
6、蓋洛普Q12測試
三、管理者應具備的態度與意識 
1、管理風格與工作氛圍的關系
2、案例分析:流水線效率問題
3、優秀管理者的能力要求 
4、管理思維模式剖析
5、情景測試:工作思維模式
 
第二單元:組織管理原則
一、管理金字塔原理
1、情景測試:越級管理與越級匯報
2、情景測試:平級授權與項目管理
3、案例分析:一封匿名信
4、案例分析:員工的家庭問題
5、情景測試:責任對應原理
6、布置工作任務的PTSC 原則
二、管理基本功——職責管理
1、案例:客服經理的困惑
2、管理是一種交易
3、員工崗位工作分析
4、職責——與員工對話的四個步驟
5、案例分析:你該調整誰?
6、下屬沒有達到職責標準怎么辦
三、沙盤模擬
不同管理層級的溝通與協作
 
第三單元:執行力提升
一、中層執行的責任管控要點 1、猴子管理法
2、組織執行力訓練 3、流程執行力訓練 4、業績管控體系實操 5、執行管控工具
二、4R制度執行管控 1、4R制度執行管控之R1 2、4R制度執行管控之R2 3、4R制度執行管控之R3、R4
三、高效執行力的持續基因
1、執行真經24字真經
2、執行人才三大標準
3、高效執行力對管理者的要求
4、管理者的執行力與精細化管理
 
 
第四單元:溝通與協調
一、高效溝通技巧
1、溝通從寒暄開始;
2、重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么
3、談論行為不要談論個性;
4、溝通的障礙與消除;
二、性格與溝通風格
1、性格測試與分析;
2、活躍型——整體優勢與溝通要點;
3、完美型——整體優勢與溝通要點;
4、謹慎型——整體優勢與溝通要點;
5、和諧型——整體優勢與溝通要點。
三、上下左右的溝通策略
1、管理溝通的四大陷井;
2、上下左右溝通的九大策略;
3、、案例:績效面談的難題。
4、跨部門溝通問題測試
5、情景案例:讓復雜的問題簡單化
四、沙盤模擬:跨部門溝通與協作
 
第五單元:組織人際關系協調
一、職場成功取決于那些因素?
1、職業化的工作技能(專業)
2、經營有道的人際關系(人脈)
3、必不可少的情緒商數(情商)
二、企業人際關系(風氣)的重要性
三、企業人際關系的影響力
1、人際關系影響工作效率
2、人際關系狀態影響工作進度
3、工作方式受人際關系影響極大
四、企業人際關系的兩極化:
1、簡單化與復雜化
2、公共化與私人化
3、積極化與消極化:
五、職場和企業人際關系趨勢
1、傾向于簡單化、公共化、積極化
2、企業人際關系的導向
六、職場人際關系的建設
七、職場人際關系的適應與創造
1、職場人際關系的有效適應
2、職場人際關系的積極創造
 
 
第六單元:OJT輔導與培育
一、企業培育員工的意義
1、培育部屬的責任
2、掌握培育的要點
3、訓練與輔導的區別
二、員工培育技巧
1、新人引導計劃
2、職業生涯規劃
3、建立內部培訓體系的注意事項
4、崗位指導方法
5、員工職業化訓練的要素 
6、案例:應對搶劫的流程培訓
7、模擬測試:買書
三、沙盤模擬:收獲季節
 
第七單元:突發事件處理
一、突發事件應對原則
二、突發事件應對技巧
 
 
第七單元:積極的創新,學習能力提升
一、積極的創新
1、在抱怨之前,請提前想好辦法解決問題
2、不斷的利用我們的優勢,創新,
3、創新是這個時代的住旋律
4、創新可以讓我們得到更多----貴州安順供電局現場創新
5、創新注意事項
 
二、學習能力提升
1、學習力概論
2、為何需要學習力
案例:《阿凡達》的思考
思考:“小米”和“格力”打賭的思考
3、思維導圖簡介 
4、個人學習力與團隊學習力
 
 
 
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